Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 — Identità del venditore

I prodotti acquistati sul sito sono venduti da Eredi Zuin Primo s.n.c. (insegna "Zuin Giocattoli & Infanzia"), con sede legale in Via Evangelista Torricelli 4, 31020 Villorba (TV), Italia, Partita IVA 00226240265, numero REA TV-258914, email info@zuingiocattoli.it, telefono +39 0422 608545(di seguito il "Venditore"). I dati societari completi sono inoltre riportati in calce a ogni pagina del sito.

Art. 2 — Ambito di applicazione e definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano i contratti di vendita a distanza conclusi tramite il sito tra il Venditore e il cliente che acquista in qualità di consumatore, ossia la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 Codice del Consumo). Per gli acquisti effettuati da soggetti diversi dai consumatori (ad esempio rivenditori con Partita IVA), le disposizioni del Codice del Consumo richiamate nelle CGV non trovano applicazione. Le CGV pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine sono quelle applicabili al singolo contratto.

Art. 3 — Prodotti, prezzi e disponibilità

• Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
• Le fotografie e le descrizioni dei prodotti hanno valore indicativo: piccole differenze di colore o di confezione possono dipendere dal browser, dallo schermo o da aggiornamenti del produttore, senza incidere sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
• Le disponibilità indicate sul sito sono aggiornate regolarmente ma non costituiscono garanzia di assegnazione: la disponibilità effettiva viene verificata al momento della conferma dell'ordine. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il Venditore informa tempestivamente il cliente e rimborsa integralmente le somme eventualmente già versate per i prodotti non disponibili.

Art. 4 — Conclusione del contratto

La pubblicazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a proporre. L'inoltro dell'ordine da parte del cliente costituisce una proposta contrattuale ed è espressamente qualificato come "ordine con obbligo di pagare"ai sensi dell'art. 51, comma 2, del Codice del Consumo: prima dell'invio, il cliente visualizza il riepilogo con le caratteristiche essenziali dei prodotti, il prezzo totale comprensivo di spese di consegna e i mezzi di pagamento disponibili. Il contratto è concluso quando il Venditore invia al cliente la conferma d'ordine via email su supporto durevole, contenente il riepilogo delle condizioni applicate, le informazioni sui prodotti acquistati, il prezzo, le spese di spedizione e le informazioni sul diritto di recesso.

Art. 5 — Prezzi e pagamenti

Il cliente può pagare con i seguenti mezzi:

• Carta di credito/debito online — il pagamento è gestito da un fornitore di servizi di pagamento certificato (Stripe); il Venditore non entra mai in possesso dei dati completi della carta.
• Bonifico bancario anticipato— le coordinate vengono comunicate al termine dell'ordine; la spedizione viene effettuata all'accredito dell'importo. In assenza di accredito entro 7 giorni lavorativi l'ordine può essere annullato.
• Contrassegno— pagamento in contanti al corriere alla consegna; l'eventuale supplemento per questo servizio è indicato chiaramente al checkout prima della conferma dell'ordine.
• Ritiro e pagamento in negozio— l'ordine viene preparato presso il punto vendita di Villorba (TV) e pagato al ritiro, senza spese di spedizione.

Art. 6 — Spedizione e consegna

• La consegna avviene tramite corriere espresso in tutta Italia, di norma entro 2-4 giorni lavoratividall'affidamento al corriere.
• La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 49,90 €; per importi inferiori il contributo di spedizione è di 6,90 €.
• Al momento della spedizione il cliente riceve via email il codice di tracciamento per seguire la consegna. Maggiori dettagli nella pagina Spedizioni e Resi.

Art. 7 — Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giornidal giorno in cui lui (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei prodotti (artt. 52 e ss. Codice del Consumo). Le istruzioni complete sulla procedura, i costi di restituzione, le eccezioni previste dall'art. 59 e il modulo tipo di recesso sono disponibili nella pagina Spedizioni e Resi, che costituisce parte integrante delle presenti CGV. Oltre al diritto di recesso legale, il Venditore offre una politica commerciale di reso estesa a 30 giorni, alle condizioni indicate nella medesima pagina.

Art. 8 — Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, oppure — nei casi previsti dalla legge — a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il consumatore decade dai diritti se non denuncia il difetto entro i termini di legge. Eventuali garanzie convenzionali del produttore, ove presenti, si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono né la limitano.

Art. 9 — Recensioni dei prodotti

Le recensioni pubblicate sul sito sono soggette a moderazione prima della pubblicazione, per verificare che non contengano contenuti illeciti, offensivi o estranei al prodotto. Le recensioni provenienti da clienti che hanno effettivamente acquistato il prodotto sul sito sono contrassegnate dall'indicazione "acquisto verificato"; per le altre recensioni il Venditore non è in grado di garantire che provengano da consumatori che hanno effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto.

Art. 10 — Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del Consumo, il Venditore informa che il consumatore che risieda nell'Unione Europea può attivare una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) rivolgendosi agli organismi ADR competenti, tra cui il Servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Treviso-Belluno (informazioni sul sito www.tb.camcom.gov.it). Resta salva in ogni caso la possibilità di rivolgersi al giudice ordinario.

Art. 11 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa a contratti conclusi con consumatori è competente in via esclusiva e inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano (art. 66-bis Codice del Consumo).

Art. 12 — Contatti